售后服務承諾
1、免費現場驗收:
在產品交付時派專職技術人員進行現場跟蹤服務,配合客戶方技術人員對產品外觀及數量進行檢驗和驗收。
2、免費技術培訓:
現場培訓客戶方技術人員、設備操作和維護人員,在培訓開始前一個月提供培訓計劃和資料,使培訓后的人員能熟練的操作設備,了解設備結構、工作原理、熟練掌握設備的維護保養,并能排除一般性故障。
3、質保期內免費保修:
產品提供的質保期12個月;在質保期內由于制造的原因造成的損壞,均由公司負責免費維修更換。由于非我方責任造成的損壞,公司只收取相應的材料成本費用。
4、提供終身技術支持:
公司產品均提供終身技術支持。在產品運行期間如已過質保期,出現元件、配件損壞,公司負責派專業技術人員更換安裝。
5、回訪:
每年技術性回訪不少于五次,隨時為客戶排憂解難。
6、快速響應:
保證信息及時溝通反饋,指定專人負責與客戶的聯系,及時回答客戶詢問,有需要時在4小時內派專業人員抵達現場。服務熱線:0536-8126655.
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